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牛奶买回家发现快过期了,超市应该理赔吗

时间:2025-04-08   分类:舟山市律师
超市应理赔,若牛奶在保质期内变质。根据《消费者权益保护法》,超市若存在欺诈,需按消费者要求增加赔偿,金额为商品价款三倍或五百元(以高者为准)。若变质牛奶导致人身伤害,还需赔偿医疗、护理等费用及误工损失,严重者可涉及残疾、死亡赔偿。不及时处理会影响消费者权益,降低超市信誉。
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超市应理赔。处理方式具体操作:1.协商:发现牛奶问题后,立即与超市沟通,要求退换或按法规赔偿。2.投诉:若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,附上购物凭证。3.诉讼:若前两步无效,可准备相关证据,提起民事诉讼,要求超市承担法律责任,包括赔偿损失。
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处理方式有协商、投诉、诉讼三种。可先与超市协商,要求退换货或赔偿;协商无果可向消费者协会投诉或市场监管部门举报;仍无法解决,可提起民事诉讼,维护自身权益。选择方式时,应考虑效率、成本及自身情况。

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