网上购物如何退款流程

网上购物退款需遵循七日无理由退货原则。根据《消费者权益保护法》，消费者有权在收货后七日内无理由退货，经营者需七日内退款。未及时退款可能影响消费者资金回流及信任度。
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网上购物退款可这样操作：1. 与商家协商，说明退款原因，提交退款申请；2. 若商家拒绝，可向平台投诉，申请平台介入调解；3. 平台无法解决，向消协或市场监管部门举报，维护自身权益。
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网上购物退款常见方式有与商家协商、平台介入、投诉举报等。建议先与商家沟通，无果后寻求平台帮助，仍无法解决则可向消协或市场监管部门投诉。