快递问题咨询谁

如果您在拨打全国交通运输服务监督电话12328或邮政快递业投诉电话12305后，问题仍未得到解决，您可以考虑进一步采取法律手段维权。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有投诉、申诉、举报的权利，并有权依法获得赔偿。此时，您可以向当地消费者协会投诉，或者寻求法律援助，通过司法途径解决纠纷，维护自己的合法权益。
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除了拨打投诉电话，您还可以通过以下途径反映快递问题：一是访问国家邮政局申诉网站进行在线申诉；二是前往当地邮政管理部门进行面对面投诉；三是通过快递公司官方网站或客服渠道进行内部投诉。根据不同情况，选择最适合自己的投诉方式。
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从法律角度看，快递公司在以下情况下需要承担赔偿责任：一是因故意或重大过失造成快件丢失、损毁或延误的；二是未按照约定时间、地点准确投递快件的；三是违反国家法律法规或行业规定，导致快件受损的。在这些情况下，快递公司应依法承担赔偿责任。